iPhone 4G : 24 heures dans la peau d’une geek

Certains médias ont annoncé une attente de 6h00, pour ma part ce fut beaucoup plus long. J’ai attendu 13h00 pour avoir mon iPhone 4G. TREIZE heures, vous vous rendez-compte? C’est énorme, Il faut être vraiment GEEK pour être capable de ça! Mais au final, ce fut une expérience très intéressante et le iPhone 4G est tout simple MALADE!!!!

Levée 5h45, les yeux encore fermés, je fonce sous ma douche. Je ne me suis jamais lever aussi tôt même pour aller travailler, on commence souvent vers 10h00 en marketing. 6h30 : arrivée station Peel. J’avance sur Sainte-Catherine, la rue est déserte et je commence à me demander si je ne me suis pas trompée de jour. Je me demande aussi si mon collègue Khalifa est à l’heure mais comme je n’ai plus de cellulaire, volé la semaine dernière, le doute commence à monter. Et finalement, en me rapprochant du but, je commence à apercevoir des gens. Arrivée devant la boutique, je distingue beaucoup de monde dont trois chinois au premier rang avec des chaises et des couvertures, je me doute qu’ils ont dû passer la nuit sur place.

Il y a du monde, c’est le moins que l’on puisse dire au vue du line-up qui se poursuit sur Crescent jusqu’au coin Maisonneuve. Je retrouve Khalifa dans la file au niveau de la boutique Hugo Boss. L’attente commence. Le matinée passe relativement vite, on parle, on fait connaissance avec les gens, devant un homme et son petit garçon de 7 ans qui joue aux jeux-vidéos, je ne peux m’empêcher de demander au papa s’il compte acheter un iPhone à son enfant, il me répond que non. Derrière nous, une femme et son bébé dans une poucettes qui attend patiemment.

Il est 7h00, ouverture de la boutique. On entend des applaudissements et on voit apparaître tout le staff Apple courir jusqu’à nous et taper les mains, c’est drôle et ça met de l’ambiance, on commence à sourire, je regarde ma montre : 7h15 et je dis à Khalifa : «C’est bon à 11h00 on se sera au bureau»

Il est 11h00 et on est loin du but. En fait, on commencé assez rapidement, toutes les 25 minutes et au bout de 2 heures, la file n’avançait plus. À 11h00, nous étions encore sur la rue Crescent. On a entendu dire que les serveurs de Rogers étaient down et que ça mettait beaucoup de temps avant que la ligne soit activée. Je commence à perdre patience, je décide donc d’aller à la boutique Fido. Une vingtaine de personnes attend, je demande au staff s’ils leur reste des iPhones, il me répond qu’il a les as déjà tous vendus. Je repars attendre chez Apple. F*ck!!!

Apple a centralisé tous les iPhones de façon à les distribuer au compte-goutte aux revendeurs. La boutique Fido sur Sainte-Catherine en a  reçu 80, d’autres encore moins. Il est 13h00, nous sommes maintenant rendus au niveau de Sainte-Catherine. La foule ne désemplit pas, on discute avec du monde. Du staff d’Apple est en train de nous briefer sur les différents forfaits. Les serveurs de Telus, Fido et Bell sont toujours aussi longs, il faut compter en moyenne 2h par client pour activer la ligne. Ceux qui sont venus acheter le IPhone 4G unlocked passent devant nous. J’hésite à l’acheter sans abonnement pour éviter d’attendre mais 700 $, ça fait quand même cher!

À 14h00, je commence à avoir faim et à m’impatienter, j’ai envie de taper tout le monde car j’en peux plus d’attendre. On mange du Mcdo, on est toujours sur Sainte-Catherine au niveau de la boutique Ecco. Le staff d’Apple nous distribue des collations : café, cookies et smartwater, petit jeu de mot avec smart phone! On commence à se demander s’ils ont prévu un stock suffisant de iPhones, La question inquiète tout le monde sauf les gars d’Apple, ils nous répondent qu’ils ne savent pas. Tout le monde sait biensûr mais c’est confidentiel comme tout ce qui vient d’Apple, ils sont très secrets et en disent le moins possible. On a vu un camion de livraison, certainement pour réapprovisionner le stock. On s’imagine tous à cet instant qu’il y en aura assez pour tout le monde.

Il est 16h00 et là ça commence à faire long, plus de 10 heures que nous attendons. Le staff d’Apple est passé pour noter nos noms sur la liste d’attente. Ils nous proposent de repasser demain ou un autre jour pour récupérer le téléphone mais on décide de rester jusqu’au bout. C’était amusant de voir les passants nous dévisager, ils nous ont tous pris pour des fous. Un type m’a demandé depuis quand nous attendions quand je lui ai répondu 6.15 du matin, il m’a regardé avec une grimace, je lui ai dit : «Vous voulez un autographe?» J’entendais dire aussi : «Ça va pas, tout ça pour un téléphone!». Mais il faut que les gens comprennent que c’est plus qu’un téléphone, pour moi, c’est mon outil de travail!

Il est 17h00, on est juste devant la boutique, il ne reste qu’une personne devant nous, le monsieur et son petit garçon très sage. La boutique est remplie de monde, elle est aussi ouverte au public. À 17h26, c’est notre tour de rentrer, on décide de passer ensemble. Le staff est très sympathique, on nous apporte des bouteilles d’eau, j’aperçois en allant aux toilettes des cadres avec les bands déjà programmés : de Mister Valaire à cœur de pirate, je ne savais même que Apple faisait des lives show. Notre vendeur Julien est très aimable, très compétent, le client est roi chez Apple et j’aime ça! J’essaye de récupérer des informations sur Apple, il ne me dit rien. Je sais juste qu’ils sont très bien traités, qu’il y a une bonne ambiance de travail et que cela fait plusieurs mois qu’ils se préparent au lancement du 4G. Encore plus attendu que le 3G, paraît-il. On a passé 2heures dans la boutique et quand nous sommes ressortis, nous avions le sourire jusqu’aux dents, fatigués certes mais contents de  ce qui venait de nous arriver.

Et pour finir cette journée «13h dans la peau d’une Geek», je suis allée au concert de Birdy Nam Nam. Un concert vraiment réussi, la salle était comble, le groupe avait une énergie incroyable, j’ai dansé. Je souriais en pensant à la journée que je venais de passer.